COMMENT EST CALCULÉ LE DÉLAI DE 10 JOURS ?
Le délai de 10 jours pour rapporter votre contenant est calculé en jours calendaires (week-ends et jours fériés compris) et se déclenche à votre passage en caisse.
QUE SE PASSE-T-IL SI JE DÉPASSE LE DELAI DE 10 JOURS ?
Si le(s) contenant(s) ne sont pas rapportés sous 10 jours, 4€ de caution par contenant seront débités sur votre compte AGR. Nous vous invitons à contacter le restaurant pour justifier de votre impossibilité à rendre les contenants.
SI J’AI PLUSIEURS CONTENANTS, PUIS-JE LES RAPPORTER À DES DATES DIFFÉRENTES ?
Oui, vous pouvez rapporter vos contenants à des dates différentes tant que vous êtes dans le délai des 10 jours.
SI J'AI OUBLIÉ LE COUVERCLE ALORS QUE JE VIENS DE DÉPOSER MON CONTENANT, POURRAIS-JE LE RAMENER PLUS TARD SANS ETRE DÉBITÉ(E) de 4 € ?
Oui, vous pouvez déposer le couvercle à une date différente de la remise de votre contenant au collecteur sans avoir besoin de badger à nouveau.
QUE FAIRE SI LE QR CODE N'EST PLUS PRÉSENT SUR MON CONTENANT OU BIEN SI MON CONTENANT EST FISSURÉ ?
Vous devez vous rendre à la caisse de votre restaurant AGR avec votre contenant.
COMMENT FAIRE SI JE FAIS PARTIE D'UNE SOCIÉTÉ EXTÉRIEURE ET QUE JE N'AI PAS DE CARTE AGR ?
Une consigne de 4€ est facturée par contenant. Le délai de 10 jours se déclenche alors et vous devez rapporter votre contenant en caisse afin que l’AGR puisse vous restituer les 4€ par contenant.
